Michael Leander speaker of the event i Warszawa

Jeg har lige fået meldingen. Og den blev jeg glad for. I sidste uge talte jeg ved den 10. emarketing konference i Warszawa. Konferencen bestod af fire konferencer med hvert sit tema. Mit indlæg om "marketing through social media" var keynote på konferencen "e-marketing, web 2.0 and more".

Katarzyna Klimkiewicz, der var ansvarlig for konferencen, har netop meddelt, at min score på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er højest, var 4,6 for indhold og 4,9 for præsentationsteknik.
Men hun fortalte også, at mit indlæg var det bedste blandt de omkring 50 talere, der deltog på de fire konferencer. Når man som jeg altid er en "bekymresigr*v", er det dejligt motiverende at få sådan en tilbagemelding.

Hendes udtalelse er her:

„Michael Leander Nielsen was my special guest during ‘e-marketing web 2.0 & more’ conference. His presentation received the highest notes: 4,6/4,9 (topic/show).

Not only numbers prove his knowledge and experience – many delegates congratulated me attracting such a great expert.He is one of the best speakers who I’ve ever met in my 10-year career as a conference producer”.

Katarzyna Klimkiewicz
Project Manager
Blue Business Media, Poland

Og så kan Janteloven iøvrigt stadig godt gå hjem at lægge sig. Uanset om du synes dette er relevant for dig eller ej, så har jeg nu fået placeret denne information et sted, hvor jeg kan finde den igen.

Martin Thorborg E-pusher kort bog anmeldelse

I fredags fik jeg Martin Thorborg's nye bog E-pusher. Den har jeg nu læst. Martin Thorborg lover at det er nem læsning. Og det er det. Det tog mig kun tre timer at læse bogen fra cover til cover. Og jeg fik en række gode inspark og - hvilket er nok så vigtigt - genopfrisket noget af det, som jeg selv har anvendt tidligere ifm. ehandelsshops.

Bogen henvender sig til folk som Thorborg kalder e-købmænd. Men jeg vil faktisk mene, at alle, der sælger varer på nettet - små som store virksomheder - med fordel kan købe bogen.

Er området interessant for dig, kan jeg anbefale at du starter med at købe papirudgaven af bogen. Er du stadig glad efter at have læst papirudgaven, vil jeg opfordre til at du opgraderer til e-bogsversionen, der indeholder meget mere materiale.

Martin giver mange gode råd. Implementerer du bare ét af disse råd, har din investering i e-Pusher hurtigt betalt sig hjem. Og det gælder uanset hvor stor eller lille din forretning på nettet er idag. Jeg tror dog, at det er vigtigt at du fokuseret prioriterer dine indsatsområder efter at du har læst bogen. For den berører rigtig mange områder omkring e-handel.

Afslutningvist må jeg erkende, at der var enkelte områder i bogen, hvor jeg er uenig med den gode Hr. Thorborg. Men der var endnu flere områder, hvor bogens indhold motiverede mig til at "drømme" om at sætte vores egen e-butik op, eller gøre noget mere seriøst i forhold til en række projekter. Så summa sumarum kan jeg anbefale bogen til alle, der vil sælge mere på nettet i Danmark og udlandet.

Sælg mere med email marketing; lavpraktisk vejledning og indspark ved Michael Leander

Den 30. juni 2009 kl. 14:30 kan du deltage i et email markedsføring webseminar. Her får du på to timers konkret vejledning til hvordan du kan adressere en række email markedsføringsområder, der er relevant for stort set alle email markedsførere.

Du kan læse mere om web seminaret her.

Præsentation fra Sælg mere på nettet den 12. juni

Her er præsentationen fra den 12. juni i København.

Cph 12 Juni Sælg Mere På Nettet Public

View more Microsoft Word documents from Michael Leander.

Tilmelding til web seminaret foregår her: http://emailmarkedsforing.eventbrite.com/

Ny bog om email markedsføring udkommer den 25. august 2009

Nu er jeg så langt, at jeg godt tør sætte en dato for udgivelsen af e-bogen, der indtil videre har den mundrappe titel "Skab langvarige relationer, øget omsætning og øget præference med Email markedsføring, nyhedsbreve og elektroniske kampagner".

Og det bliver den 25. august 2009 for den danske version.

I øjeblikket arbejder jeg på at færdiggøre en egentlig lanceringsplan. Men ét er sikkert; indholdet bliver spændende. For jeg har allieret mig med en række dygtige email markedsførere fra såvel bruger-siden som rådgiver/bureausiden. Og det materiale jeg har fået indsigt i er fremragende. For en gang skyld bliver der mulighed for at løfte sløret for reelle tal bag en række email marketing kampagner. Både de successrige og fiaskoerne. Det tror jeg at alle kan lære en hel del af. Jeg glæder mig faktisk en hel del til at løfte sløret for nogle kampagneresultater, som er temmelig overraskende. Vel at mærke, hvis man har et meget konventionelt syn på hvad der virker i email markedsføring.

Samtidig vil de nyeste teknikker omkring integration til social media, taktik for transaktions-triggered emails, email der modtages på mobiltelefoner og nye teknikker til effektiv profilering blive behandlet grundigt i bogen. Men også hele cross-border området samt lovgivningen på en række af Danmarks vigtigste eksportmarkeder vil blive berørt.

Prissætningen på bogen bliver også meget rimelig. Kun 699 kroner i en e-bogsudgave. Jeg forventer ikke at der vil blive trykt en egentlig fysisk bog på dansk - dertil er vores sprogområde helt enkelt for lille.

Den engelske version vil udkomme ca. 1,5 måned efter den danske version. Og den tyske inden julen 2009.

EADIM - Akkrediteret direct og interactive marketing uddannelse starter i London i oktober 09

EADIM - The European Academy for Direct and Interactive Marketing - er den eneste akkrediterede direct/interactive marketing uddannelse i verden.

Den er stiftet af navnkyndige Drayton Bird i 2008, hvor omkring 40 personer deltog i den ét år lange uddannelse.

Sidste år startede vi med én uge i Bruxelles, efterfulgt af nærmest ugentlige web uddannelsesseancer. I år er den første uge henlagt til London, hvor EADIM starter den 5. oktober.

Du kan læse mere om EADIM her.

Jeg - Michael Leander - underviser igen i år på EADIM sammen med en perlerække af kendte og højt respekterede direct og interactive marketing eksperter. Forøvrigt er jeg ved at lave en deal med Drayton Bird så jeg kan tilbyde danskere noget helt særligt ved tilmelding til EADIM (der iøvrigt er rasende billigt, hvis du sammenligner med de sædvanlige 2 dages kurser o.l.)

Ny undersøgelse om brugen af video i markedsføringen

Brug af video i markedsføringen er et spændende emne, der flytter sig meget i øjeblikket. Også i Danmark. Derfor gennemfører jeg en undersøgelse, der skal kortlægge nogle områder af brugen af video i markedsføringen, adfærd omkring business video på nettet m.m.

Vil du bruge 5 minutter på at udfylde undersøgelsen?

Når du har udfyldt spørgeskemaet, får du rapporten gratis og kan samtidig deltage helt gratis i et web seminar om video i markedsføringen.

Udfyld spørgeskemaet her.

Ny test af banner i email nyhedsbrev

Så har man set det med. I Huset Markedsførings ganske udmærkede nyhedsbrev, har Post Danmark ikke én, men mindst to gange deltaget med to annoncer i samme nyhedsbrev, som du ser på billedet.

Er det en fejl? Eller er det mon en ny variant af A/B split, hvor man inkluderer begge bannere i samme annonce. Hvis det er, er jeg interesseret i resultatet. Hvis det er en fejl - tja, fejl sker - også for de bedste.

Det minder mig iøvrigt om en fejl, der producerede mere respons end nogensinde før. En dybt pinlig fejl, der blev begået af mig. Det handler faktisk også om et email nyhedsbrev, men prioriteringerne kalder - så den historie må du have tilgode til en anden god gang.

Evaluering - workshop/seminar for Sloveniens største forlag

Det startede som et lille "breakthrough" i mit forsøg på at udnytte en masse PR jeg har fået i Slovenien. Min alliance partner bookede den første workshop i Slovenien. Men de havde ikke fanget at mit workshop produkt er målrettet en gruppe på få mennesker.
Så dagen forinden da jeg mødtes med en direktør for kunden - et forlag - stod det klart at der var 50 mennesker tilmeldt fra fem af de seks lande, hvor dette kæmpe forlag gør forretning. (De driver bogklubber, internetsalg, udgiver magasiner, udgiver egne bøger og særudgivelser af f.ex. bibelen, leksika osv.). Så workshoppen blev hurtigt omdøbt til et internt seminar.

Listen med tilmeldte var en blandet landhandel. Hovedparten marketing folk, men også IT folk, ledelse, kundeservice, salg. Og emnet var oprindeligt email markedsføring. Så jeg måtte finde på. Resultatet blev at vi tog ca 1,5 times email marketing ud og erstattede dette med 1,5 time, der omhandlede ikke færre end 9 forskellige direkte/interactive marketing områder, som jeg anså for vigtige for dette selskab nu.

Nå. Det er en prof organisation, så de har selvfølgelig evalueret på workshoppen, der blev til et seminar. Og jeg har spændt ventet på tilbagemeldingen. For jeg var godt nok usikker på hvordan mit oplæg blev modtaget. Og tilbagemeldingen kom idag, som du kan se her:













Der blev vurderet på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er bedst. Og overraskende nok holdt jeg - med 4,72 for præsentationsevne og 4,36 for indhold - niveauet fra lignende seancer i udlandet.
Når lidt over 40 relativt forskellige mennesker, der har fået besked fra management om at det er en god idé at deltage, skal evaluere ens præstation, så er jeg godt tilfreds med at få denne evaluering. Særligt på content/indhold, når man er overfor en målgruppe, hvor det blev mindre og mindre relevant jo længere præsentation skred frem. Faktisk er jeg lynende glad for det - det luner på en yo-yo dag, hvor temperaturen er 10 grader mindre end igår.

Dette er sikkert ikke interessant for dig, medmindre du er interesseret i en workshop. Men det er min blog, og jeg bruger den også som en huskeliste. Og det var netop hvad dette indslag var.

Hold da helt op hvor det blæser.

Bing skal udfordre Google - kan Microsoft klare det denne gang?

Som du måske har læst, har Microsoft netop lanceret deres søgemaskine svar til Google. Den hedder Bing. Jeeg kan ikke fortælle dig om den er bedre end Google. Men vi skal nok regne med at den starter på minus - for vi er mange, der kan stave til Google og gør det hver gang vi skal søge på nettet. Men Microsoft har sikkert nogle tricks, som de vil rulle ud i forsøget på at gøre sig til en værdig konkurrent til andre søgemaskiner. Det får vi at se.

En ting, som Bing gør anderledes, er evnen til at afspille videos direkte fra en søgning. I eksemplet ovenfor, som du også kan finde her, har jeg (selvfølgelig) søgt på mit eget navn og valgt at se video visningen. Når man mouse-over på en video påbegyndes afspilningen med det samme.

Det er der sikkert fordele ved. Spørgsmålet er hvor mange andre fordele Bing har indbygget, og om disse vitterlig kan konkurrere med Google. Prøv selv: http://www.bing.com

Afslutningsvist, undrer jeg mig over, at man vælger at gå direkte i kødet på Google. hvorfor ikke lave noget nicheorienteret, eller noget der er markant anderledes. F.ex. som Ms. Dewey. Har du aldrig besøgt den søgemaskine, vil jeg kraftigt anbefale at du gør det. Det er fuldstændigt anderledes og en rigtig sjov måde at søge på i tillæg.

Lead scoring vinder frem, bare ikke i Danmark

Jeg har været "forelsket" i Lead scoring siden jeg første gang så det implementeret i et CRM system omkring 1998. Særligt for virksomheder på B2B markedet er lead scoring relevant. Lead scoring går i al sin enkelthed ud på, at du tilfører et antal point for hver gang dit lead udfører en handling, positivt eller negativt.

Det er logisk, at hvis din salgsprocess er dyr, er det vigtigt for dig, at salgsindsatsen fokuseres ind på virksomheder, der er kvalificerede til at købe. Og at dine indsatser foretages på det rigtige tidspunkt. Det kan lead scoring hjælpe dig med. Og du kan nemt kombinere lead scores med andre modeller, f.ex. Scotsman eller andre, der kendes fra B2B lead kvalificering. Forudsat - naturligvis - at du er ejer af et fornuftigt CRM system e.l.

For at dette skal fungere, skal du naturligvis automatisere hovedparten af bevægelserne hos et givent lead. Des mere kompliceret din salgsprocess er, des mere er du afhængig af salgsstyrkens manuelle input. Grundregelen er at automatisere så meget som muligt, hvilket giver dig en større sikkerhed for "sandhedsfaktoren" i scoren til de enkelte leads.

Men hvad med direkte og interaktiv markedsføring?
De løsninger vi ser komme på markedet nu, er særligt velegnede til at håndtere lead-scoring der hvor din dialog med et lead starter elektronisk; fra en indtastning på dit website, en email e.l.
Det er særligt interessant, at disse moderne systemer til marketing automatisering, ser ud til at ville dække flere dele af automatiseringsprocessen, herunder også email markedsføring, tracking af conversions o.l. Og - fremfor alt - en tight integration med førende CRM systemer.

Når lead scoring kommer til anvendelse ifm. elektronisk lead tracking og scoring, så sker det typisk ved at du definerer scoren for hver enkelt hændelse. Dvs. hvis du sælger et IT system, så vil scoren for at se en demo af dit system være høj, download af et white paper være lidt lavere og klik på et link til dine kunde-testimonials lidt lavere igen.

Et godt lead scoring system vil tillade at du selv definerer point rammerne, og at du kan arbejde aktivt med score modellen.

Hvorfor ikke i Danmark?
Vi er bagud. Det er svært at indrømme, men faktisk er vi mindst 5 år efter de steder i verden, hvor lead scoring for alvor vinder indpas. Der er klart også en sammenhæng mellem virksomheders evne til i det hele taget at implementere CRM successrigt, at anvende veldefinerede salgsprocesser, lead relationship management processer o.l. Men vigtigst af alt er nok, at netop dette område kræver at salgsafdelingen og markedsføringen arbejder endog meget tæt sammen. Og det har vist sig vanskeligt mange steder.

Afslutningsvist; jeg forventer selv at implementere et lead scoring system med fuldblown automatisering i år. Når jeg har mere erfaring, vil jeg naturligvis dele denne med dig ved et arrangement.