8/19/09

De fatter det - hvorfor gør vi ikke?

Jeg har tænkt på det mange gange, men aldrig fået skrevet om det. Så det gør jeg nu -fordi jeg havde oplevelsen igen for et par dage siden.

Som du måske ved blev der - da Oslo flyttede hovedlufthavnen fra Fornebu til Gardermoen - samtidig lanceret et hurtigtog fra Garderoen til bl.a. Lillestrøm, Oslo S og helt til Asker - med stop ved Nationalteatret i den anden ende af Karl Johansgate.

Flytoget, som det hedder, har forstået hvordan man gør det nemt for kunderne. Her kører du blot betalingskortet igennem maskinen - og vupti, så åbner dørene sig. Vil du have en kvittering, går du blot til Flytoget.no og registrerer dig - så kan du til enhver tid trække din kvittering online. Altså ikke noget med at vente ved lugen, bruge tid på automaten osv. Gå lige igennem, swipe dit betalingskort, that's it.

Enkelt, nemt og smart.

Kunne DSB m.fl. lære noget her? Jeg tror det.

No comments: